我是山东威海的一名退休干部，我与老伴今年4月3日乘坐西安到成都的2119次列车，同行的还有宁夏银川西电电力公司的李建平夫妇，四川中青旅的两名业务员将我们一行四人用汽车接到成都东方宾馆中青旅李云经理处，鉴于对中青旅的信任，当我们得知是淡季最低价格时，当即就与李云经理签了合同，但接下来的事情却让我们惊讶，气愤和不解！

    1、乐山大佛、峨眉山二日游（不含缆车费）

    我们这个由散客组成的旅游团一行十五人（其中五人是会议旅游，由主办方结算），同乘一辆车，同样的房间住宿，同样的旅游线路，同一个导游，但收费的差别却很悬殊。

    2、长江三峡三日游

    四川中青旅将我们转送到重庆纵横旅业有限公司熊贵轩处，和其他上千名游客一起乘船游统一线路：重庆到宜昌，同住三等舱，他们一行十五人收费是每人500元，而我们四人是每人650元。当我们四人返回东方宾馆问及此事并要求退还差价赔偿时，李云经理先是答复收费高是因为回扣太多，后自觉不妥又说此收费价格是在成都市旅游局收费规定标准之内的，我们投诉也没有用，中青旅和旅游局是不会受理的，等等。

    旅游回来后，老伴病了一场，我是高血压冠心病，也因此犯病住院。我曾向中青旅的李锦秀总经理投诉过此事，并将投诉信传真给她，李锦秀总经理委托云龙分社吴慧芳经理给我回信答复说：按照行程和服务内容收费是合理的，虽然峨乐二日游同车最低价260元，三峡同舱级也有最低价500元的，旅行社在收客时价格允许有一定的浮动，因市场竞争太激烈，有时会亏本经营，但不能要求每一个人都要必须亏本接待的。这是吴慧芳经理的原话。对于此答复，我没有想到，也完全不能接受，这根本就不是一个旅行社老总对投诉者的答复和态度。我又反复联系多次，都没有结果，我所投诉的实事求是，如有虚假，我愿意承担法律责任。